Zvládanie konfliktov a riadenie zmien v modernej spoločnosti

Aprílové LTA v priestoroch Goodrequestu privítalo takmer 80 účastníkov, ktorí si prišli vypočuť inšpiratívne prednášky od Sandry Fridrichovej a Luboša Malého z Red Button-u. 

👁️ O čom aprílové LTA bolo? 

Luboš Malý sa vo svojej prednáške venoval riadeniu zmien v modernej spoločnosti, kde sú zmeny každodennou súčasťou života a neustále formujú spôsob, akým fungujeme. Predstavte si, že máte skvelý nápad – zmenu, ktorú chcete predstaviť manažérovi alebo svojim kolegom. Vo svojej hlave už počujete fanfáry a vidíte konfety lietať vzduchom, pretože ste presvedčení, že váš návrh nadchne všetkých a bude bez váhania prijatý.Namiesto očakávaného nadšenia vás však privíta vyjavený výraz a ohlušujúce ticho, ktoré rýchlo schladí vaše počiatočné nadšenie.

Čo v takom prípade robiť?

Namiesto toho, aby ste sa stiahli alebo tlačili na pílu, skúste sa zastaviť a načúvať. Zistite, čo ľudí zaskočilo – je to obava, nedostatok informácií, alebo len prirodzený odpor voči zmene? Pýtajte sa otázky, otvorte priestor na diskusiu a dajte im čas. Dôležité je zmenu nielen oznámiť, ale ju aj zrozumiteľne vysvetliť, ukázať jej prínosy a zapojiť ľudí do celého procesu.

Nevyhnutnou súčasťou je aj priestor na adaptáciu – umožniť ľuďom prejsť od počiatočného odporu k fáze hľadania, v ktorej si sami začnú klásť otázky, hľadať odpovede a postupne si vytvárať vlastný vzťah k zmene. Práve vtedy sa z pasívnych prijímateľov stávajú aktívni spolutvorcovia. Pri zvládaní zmien zohrávajú kľúčovú rolu dve schopnosti: adaptabilita a responzivita. Adaptabilita určuje, ako pružne sa vieme prispôsobovať novým podmienkam, okolnostiam či očakávaniam. Responzivita zas vyjadruje, ako rýchlo dokážeme zmenu pretaviť do konkrétnych krokov – zaviesť ju do procesov, tímov alebo celej organizácie. Práve kombinácia týchto dvoch zručností nám umožňuje zvládať zmeny s väčšou ľahkosťou a istotou.

🧠 Zamysleli ste sa niekedy nad tým, koľko nás môže stáť jeden jediný konflikt?

Podľa štúdií, ktoré nám predstavila Sandra Fridrichová to môže byť až 5,8 milióna českých korún – a to hovoríme len o finančných nákladoch. Tie skutočné dopady však často siahajú oveľa hlbšie. Konflikty narúšajú dôveru, oslabujú tímového ducha a zanechávajú stopy na medziľudských vzťahoch, ktoré sa nedajú vyčísliť peniazmi. Ako teda zvládať konflikt s chladnou hlavou a emóciami pod kontrolou? 

• Naslúchať, 

• “Ja” výrok - popisovať, bez hodnotenia 

• Parafrázovať, sumarizovať a overovať si

  
  

Nenechajte svoj mozog prepnúť do režimu amygdaly – evolučného autopilota, ktorý nám v strese šepká: bojuj, uteč alebo zmrzni. V konfliktných či náročných situáciách je kľúčové zostať vedome prítomný, zapojiť racionálne myslenie a reagovať s rozvahou namiesto impulzívnej obrany. Práve vtedy máme šancu vytvárať prostredie, kde sa konflikty riešia konštruktívne a zmeny prijímajú s pokojom.

🗣Na záver sme sa pustili do diskusie, ktorú moderovala Dominika Bieliková. Tá nielenže kládla otázky z publika, ale priniesla aj vlastné, čím otvorila zaujímavé témy a podnietila hlbšiu reflexiu a výmenu názorov. “Keď sa človek na chvíľu zastaví, rozpozná svoju emóciu a vedome na ňu zareaguje, dokáže lepšie zvládať napäté situácie aj komunikovať jasnejšie. A práve to je jeden z kľúčov úspechu v turbulentnej dobe.”

Ďakujeme úžasnej Dominike Bielikovej, ktorá svojou osobnosťou a skvelými otázkami rozprúdi každú diskusiu. Ďakujeme hosťom z Red Button, že sa podelili o svoje cenné skúsenosti a know-how. Ďakujeme Good Requestu za poskytnutie priestorov a v neposlednom rade vďaka patrí aj vám, účastníkom diskusie, za rekordnú účasť, ktorá vytvorila skvelú atmosféru. 

Tešíme sa na vás už 22. mája v priestoroch Scheidt & Bachmann, kde nám Peter Pašek z Accace prezradí svoje know-how na tému Stratégie efektívneho riadenia podnikových financií. Bude to ďalšia dávka inšpirácie, ktorú si určite nechcete nechať ujsť!

 Zo Žiliny meníme svet. Ďakujeme, že kráčate s nami.💫